“十三五”期间，商标局全面贯彻落实国务院“放管服”改革要求，着力推进商标注册便利化改革，加大商标信息化建设力度，以惠民为宗旨，努力打造让“群众少跑腿、数据多跑路”的商标网上服务系统。2020年，我国商标网上申请比例高达98.05%，比2016年的81.29%增长了近17个百分点。

  “一网通办”让“群众少跑腿、数据多跑路”。商标局在原“商标网上申请系统”的基础上升级改造集合成“商标网上服务系统”。2018年11月27日，集网上申请、查询、收发文、缴费、公告、注册证明公示六大功能于一体，可办理24种业务的商标网上服务系统全面上线，这是我国商标信息化建设历程中具有里程碑意义的突破。此后，商标网上服务系统不断完善与优化，加快推进商标异议、评审、撤三等涉及双方案件业务网上申请的论证和开发工作。2019年底，商标驳回复审网上申请功能试运行，2020年 6月28日正式上线。2020年年底，商标异议、注册商标无效宣告、撤销连续三年不使用注册商标网上申请功能运行。2020年底，我国商标网上服务系统注册用户约178802个，是2016年注册用户的14倍。

  “一网通办”为中国企业商标海外布局保驾护航。为了开辟商标国际注册“绿色通道”，大幅提高我国企业商标海外布局的保护效率，2017年起，商标局多次与世界知识产权组织沟通协调，自主研究开发马德里商标国际注册系统，陆续攻克电子通讯、电子发文、数据安全等难题，实现了商标网上系统与国际局电子系统的无缝衔接。2018年6月21日，马德里商标国际注册网上申请系统上线，实现了马德里商标体系在中国的历史性跨越，上线当月网上申请占比达52%。2020年，为支持复工复产，陆续上线国内申请人马德里商标国际注册续展、指定代理人等后续业务功能，全年马德里国际注册网上申请占比高达94%。

  商标信息化建设助力商标审查“提质增效”。为了给商标注册便利化改革缩短商标审查周期，提高审查质量提供有力技术支撑，2017年底，商标审查审限管理模块成功运行，彻底解决了商标审查过程中出现的“超期不警示、漏文不提醒、死文没发现”等问题，实现了对商标业务各环节时限的控制，为提高审查效率提供有力辅助。为了积极推进人工智能、大数据等信息化技术在商标审查中的应用，2019年1月，商标图形智能检索正式上线，完成了人工智能技术辅助商标审查的探索，标志着商标信息化建设进入由自动化向智能化过渡的新阶段。2020年，为保障商标审查质量进一步提高，加强对疫情相关易产生不良影响商标进行管控，大力配合商标注册审查审签制度改革，对商标注册实审、异议、马德里国际注册、集体证明商标注销续展等相关功能相关模块进行修改完善。

  商标数据不断公开共享推进商标行政确权主动接受监督。2016年7月，商标数据实现了原工商系统共享，系统内各部门可运用商标数据库信息加强商标监督工作。2017年底，商标评审裁定文书全面即时公开，截至目前已累计公开文书近90万件。2018年12月，商标数据库对社会公众免费开放，商标网上服务系统用户可登录商标数据开放栏目，批量下载商标基本信息，2020年底，已累计公开5000多万件商标存量数据。2020年，上线商标注册审查驳回通知书及商标异议决定文书公开功能，在促进商标工作透明化、标准化的同时拓宽了商标数据开放共享的范围。不断拓展商标数据公开范围，促进商标数据资源再利用，协助推进TMview项目，促进与欧盟知识产权局（EUIPO）的数据资源共享。

  2021年是我国“十四五”规划的开局之年，下一步，商标局将继续以党和国家的要求、与人民的需求为工作目标，继续稳中求进工作总基调、加强信息化建设，为商标审查工作提供更加有力的支持，继续推进业务服务、政务服务和信息服务“一网通办”，不断提升商标公共服务水平。

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